メーカー視察

仁科です。

先日、水栓金具メーカーのタカギさんに出張視察してきました。

タカギさんで有名なのは、当然「蛇口一体型水栓金具」です。

その製造工程やお客様へのお電話対応など驚く部分が多々ありました。

まず、製造工程については、蛇口をつくる為の金型をつくり、一個として品質に狂いのないものを作成していました。また、内部に水をきれいにする、活性炭フィルターをつくるのですが、これが企業秘密の製造工程で・・・とにかく一瞬で完成していました。

また、お客様への電話対応については、常時約80名のテレフォンアポインターが常駐しており、全国からのお客さまからのお電話を待たせることなく対応ができる、素晴らしい体制が確率されていました。テレフンショッピングの会社か？と思えるくらいの体制をつくれらている部分をみると安心して商品をお客様におすすめできるなと思いました。

というわけで、今後はタカギの水栓金具の素晴らしさをどんどん訴求していけるようにしていきたいと思います。