説明するということ

こんにちは！カスケホーム玉島店リフォームアドバイザーの木口です。

口頭の説明に対して、あまり学生時代意味が無いように思っていました。

が、最近になってそれがどういった意味があるのか効果があるのか、わかるようになってきました。

口頭だと、内容が記憶されにくいし無意味ではと

でもそうでなくて、その対象について話せるということは、どれほど強いものなのか

身に染みてわかるようになりました。

口頭だからこそ、言うべきことは何か?

見極めて言葉を選ぶ、説明を選ぶ

これがいちばん大切なのかな、と考えます。

お客様に求められる言葉を、しっかり返せる人間にならなければ！

木口